Wat we met je gegevens doen

1. Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke is Studio Ravelon BV, Ravelijnkaai 18, 9000 Gent, België, met ondernemingsnummer BE 0791.443.208. Je bereikt ons per e-mail via info@ravelon.org of telefonisch op +32 470 21 84 63.

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; daartoe zijn we op grond van artikel 37 van de Algemene verordening gegevensbescherming niet verplicht. Vragen over dit beleid komen bij de zaakvoerder terecht.

2. Welke gegevens we verwerken

Als je een bericht stuurt via de boxenpost

We bewaren je naam, je e-mailadres, het gekozen onderwerp en de inhoud van je bericht. Dat is nodig om je vraag te kunnen beantwoorden en om terug te kunnen zoeken wat er eerder besproken is.

Als je een rondeverslag instuurt

We bewaren de rijdersnaam die je opgeeft, de gekozen klasse en het gekozen gebied, de rondetijd, je sterrenoordeel en de tekst van je verslag. Je hoeft hiervoor geen e-mailadres achter te laten. De rijdersnaam en de tekst worden na nalezen op de site gepubliceerd; de rest gebruiken we om de verslagen te ordenen.

Als je alleen de site bezoekt

Onze webserver legt technische gegevens vast die bij elk bezoek horen: je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en het type browser. Die gegevens staan in de serverlogboeken en worden gebruikt voor beveiliging en foutopsporing.

In de open beta van het spel

Het spel bewaart je accountnaam, je voortgang, je rondetijden en foutrapporten die je zelf verstuurt. Rondetijden zijn zichtbaar voor andere spelers in de ranglijsten; de rest niet.

3. Waarom we ze verwerken en op welke grondslag

• Om je vraag te beantwoorden. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie ons aanschrijft, artikel 6, lid 1, onder b en f AVG.
• Om rondeverslagen te publiceren. Grondslag: jouw toestemming, die je geeft door het formulier te versturen, artikel 6, lid 1, onder a AVG.
• Om de site en het spel te beveiligen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen, artikel 6, lid 1, onder f AVG.
• Om te meten welke pagina’s gelezen worden. Grondslag: jouw toestemming via de cookiestrook. Zonder toestemming meten we niets.
• Om te voldoen aan een wettelijke plicht, bijvoorbeeld bij een boekhoudkundige verplichting. Grondslag: artikel 6, lid 1, onder c AVG.

4. Hoe lang we ze bewaren

• Berichten uit de boxenpost: twee jaar na het laatste contact.
• Gepubliceerde rondeverslagen: tot je vraagt ze weg te halen.
• Afgewezen rondeverslagen: dertig dagen, daarna verwijderd.
• Serverlogboeken: negentig dagen.
• Accountgegevens uit de beta: tot je je account opzegt, en daarna nog dertig dagen in de back-up.

5. Wie je gegevens verder te zien krijgt

We verkopen niets en we delen niets voor reclamedoeleinden. Wel schakelen we een paar partijen in die nodig zijn om de site en het spel te laten draaien:

• Onze hostingpartij, die de site en de databank draait op servers binnen de Europese Unie.
• Onze e-mailprovider, voor het versturen en ontvangen van berichten.
• De platforms Steam, PlayStation Network en Xbox Live, voor zover je het spel daar speelt. Die partijen hebben een eigen privacybeleid dat op je account van toepassing is.

Met elke partij die namens ons gegevens verwerkt, is een verwerkersovereenkomst gesloten. We geven geen gegevens door naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, behalve wat er via de genoemde spelplatforms onvermijdelijk gebeurt; die partijen hanteren daarvoor de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe we ze beveiligen

De site draait volledig over een versleutelde verbinding. Toegang tot het beheer is beperkt tot de mensen die het nodig hebben en beveiligd met tweestapsverificatie. Back-ups zijn versleuteld en we houden de software bij.

Ontdek je toch een zwakke plek, laat het ons dan weten via info@ravelon.org. We reageren op elke melding en ondernemen geen juridische stappen tegen wie een lek in redelijkheid bij ons meldt.

7. Welke rechten je hebt

Onder de AVG heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die op elk moment intrekken; dat raakt niet aan wat er daarvoor al gebeurd is.

Stuur je verzoek naar info@ravelon.org. We antwoorden binnen dertig dagen. Bij twijfel over je identiteit kunnen we om extra gegevens vragen, zodat we niets aan de verkeerde persoon geven.

Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. We horen het liever eerst zelf, maar dat recht staat los van ons.

8. Cookies

Deze site plaatst functionele opslag om je keuzes te onthouden, en analytische cookies alleen als je daar toestemming voor geeft. Welke dat precies zijn en hoe lang ze blijven staan, staat op de aparte pagina over ons cookiebeleid.

9. Minderjarigen

Ravelon is bedoeld voor spelers vanaf twaalf jaar. Ben je jonger dan zestien, dan hebben we voor het insturen van een rondeverslag de toestemming van je ouder of voogd nodig. Merken we dat een verslag van iemand jonger is ingestuurd zonder die toestemming, dan halen we het weg.

10. Wijzigingen

Verandert er iets aan wat we verwerken of waarom, dan passen we dit beleid aan en zetten we de nieuwe datum bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging melden we het ook in het journaal, zodat je het niet hoeft te ontdekken.